Garanzia e Assistenza
Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge).
Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge).
Showine (su prodotti inerenti a sito www.showine.it) garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Showine srl "). Eventuali difetti coperti dalla garanzia Showine dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia Showine, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico di Showine.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Showine, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Showine a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Showine nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Showine non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
Showine comunque non presta sui prodotti realizzati da terzi alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia su questi ultimi prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportate nella documentazione allegata ai prodotti stessi.
Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il customer service di www.showine.it al seguente indirizzo email: assistenza@showine.it
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art. 1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a
Showine di Carletti Flavio - Via Parigi, 8/d - 46047 Porto Mantovano - MN, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a Showine di Carletti Flavio al numero Fax 0376 1760104, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax.
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da Showine la quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire a sue spese il prodotto al seguente indirizzo: Showine srl - Via Parigi, 8/d - 46047 Porto Mantovano - MN. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) Showine provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dal Cliente stesso.
Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a Showine la propria Partita IVA.
Il diritto di recesso è infine escluso nei seguenti casi:
- Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente;
- Acquisto di prodotti in offerta speciale.
Leggi applicabili
Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art. 1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del TRIBUNALE DI MANTOVA.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita Showine.
Garantía y asistencia
Para los consumidores, es decir, aquellos que compran con fines ajenos a su actividad profesional o comercial, el Decreto Legislativo 2 febrero 2002, n. 24.- arte. 1519-bis y siguientes del Código Civil italiano - (dos años en condiciones legales).
Para otros compradores, que suelen comprar con un número de IVA, se aplicarán las garantías legales a que se refieren los artículos 1490 y siguientes del Código Civil italiano. (un año bajo condiciones legales).
espectáculo (sobre productos relacionados con el sitio www.showine.it ) garantiza únicamente la integridad material de los productos en el momento de la entrega (en adelante, la Garantía Showine srl "). Cualquier defecto cubierto por la garantía espectáculo debe ser informado por el Cliente, bajo pena de caducidad, a más tardar 30 (treinta) días a partir de la fecha de entrega. En caso de ser efectiva la garantía espectáculo , el Cliente sólo tendrá derecho a reponer los productos dañados contra la devolución de los mismos, quedando excluido el derecho del Cliente a indemnización por cualquier daño, incluso más allá. Los gastos de envío necesarios para la reposición de productos corren a cargo de Showine.
Sin perjuicio de la hipótesis de dolo o culpa grave por espectáculo , ya está acordado que, si la responsabilidad de espectáculo por cualquier motivo hacia el Cliente - incluido el caso de incumplimiento total o parcial de las obligaciones asumidas por espectáculo hacia el Cliente como resultado de la ejecución de un pedido - la responsabilidad de espectáculo no puede ser superior al precio de los productos comprados por el Cliente y por los que ha surgido la disputa.
espectáculo sin embargo, no otorga ninguna garantía adicional sobre productos fabricados por terceros con respecto a la otorgada por fabricantes individuales. Las intervenciones de asistencia técnica y garantía sobre estos últimos productos son realizadas, cuando así se requiera, por los productores individuales, de acuerdo con los términos y métodos indicados en la documentación adjunta a los propios productos.
Para cualquier necesidad de asistencia puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de www.showine.it a la siguiente dirección de correo electrónico: asistencia@showine.it
Derecho a retirada
De conformidad con el art. 5 del Decreto Legislativo 22 de mayo de 1999 n. 185, el Cliente (si califica como "consumidor" de conformidad con el art. 1 letra b) del Decreto Legislativo 22 de mayo de 1999 n. 185) tiene derecho a rescindir el contrato y devolver los productos solicitados, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 10 (diez) días hábiles a partir de la recepción de los productos.
El derecho de desistimiento a que se refiere el artículo anterior ( Arte. 5 del Decreto Legislativo 22 de mayo de 1999 n. 185 ) debe ser ejercido por el Cliente, bajo pena de caducidad, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo. para
Showine de Carletti Flavio - Via Parigi, 8 / d - 46047 Porto Mantovano - MN , dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la recepción de los productos. La comunicación anterior podrá ser enviada, dentro del mismo plazo, también por telegrama o fax a Showine de Carletti Flavio al número Fax 0376 1760104 , siempre que se confirme por carta certificada con acuse de recibo, dentro de los 48 ( cuarenta y ocho ) horas después del envío del telegrama o fax.
Todas las devoluciones (que deben estar perfectamente intactas y acompañadas del embalaje original) deben ser autorizadas por espectáculo que emitirá un número de autorización de devolución ( RMA ). Una vez recibido el número de RMA, el Cliente puede devolver el producto a su cargo a la siguiente dirección: Showine srl - Via Parigi, 8 / d - 46047 Porto Mantovano - MN . No se aceptarán paquetes contra reembolso.
Una vez recibidos los productos (y comprobada su integridad) espectáculo dispondrá, a la mayor brevedad, y en cualquier caso dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía, a abonar al Cliente el coste de los productos devueltos (como se indica en la factura), reteniendo, en su caso, el importe de los gastos de envío costes que quedarán permanentemente a cargo del cliente.
El derecho de desistimiento mencionado en el artículo anterior (artículo 5 del Decreto Legislativo 22 de mayo de 1999 n. 185) no puede ser ejercido por el Cliente si los productos adquiridos han sido utilizados (o dañados) por el Cliente.
El derecho de desistimiento tampoco se aplica al Cliente que compra para fines relacionados con su trabajo (por ejemplo: uso instrumental, reventa, etc.) y que, por lo tanto, comunica a espectáculo su número de IVA.
Finalmente, el derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:
- Compra de productos empaquetados, cuyo embalaje original haya sido alterado o dañado por el Cliente;
- Compra de productos de oferta especial.
Leyes aplicables
Sin perjuicio de la posible aplicabilidad de las disposiciones obligatorias de la ley para la protección de los consumidores (según se define de conformidad con el Arte. 1 letra b) del Decreto Legislativo 22 de mayo de 1999 n. 185 ), cualquier disputa relacionada con estas Condiciones Generales, será delegada a la competencia exclusiva del TRIBUNAL DE MANTOVA.
De conformidad y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del código civil, el Cliente declara haber leído atentamente y entendido y aceptar expresamente las siguientes cláusulas de las Condiciones Generales de venta Showine.