Garantie en Ondersteuning

Voor consumenten, dat wil zeggen degenen die kopen voor doeleinden die niet verband houden met hun professionele of zakelijke activiteiten, is het Decreto Legislativo 2 februari 2002, n. 24 van toepassing - artikelen 1519-bis en volgende c.c. - (twee jaar onder wettelijke voorwaarden).

Voor andere kopers, die meestal kopen met een btw-nummer, zijn de wettelijke garanties van toepassing zoals bepaald in de artikelen 1490 en volgende c.c. (één jaar onder wettelijke voorwaarden).

Showine (voor producten met betrekking tot de website www.showine.it) garandeert alleen de materiële integriteit van de producten op het moment van levering (hierna de "Garantie Showine srl"). Eventuele gebreken gedekt door de garantie van Showine moeten door de Klant worden gemeld, op straffe van verval, binnen 30 (dertig) dagen na de leveringsdatum. In geval van activering van de garantie van Showine, heeft de Klant alleen recht op vervanging van de beschadigde producten na retournering ervan, waarbij het recht van de Klant op enige schadevergoeding, zelfs extra, is uitgesloten. De verzendkosten die nodig zijn voor de vervanging van producten zijn voor rekening van Showine.

Met uitzondering van gevallen van opzet of grove schuld van Showine, is nu al overeengekomen dat, indien de aansprakelijkheid van Showine om welke reden dan ook wordt vastgesteld jegens de Klant - inclusief het geval van gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van de verplichtingen die Showine jegens de Klant is aangegaan als gevolg van de uitvoering van een bestelling - de aansprakelijkheid van Showine niet hoger kan zijn dan de prijs van de door de Klant gekochte producten waarvoor het geschil is ontstaan.

Showine verleent in ieder geval geen verdere garantie op producten die door derden zijn vervaardigd dan die welke door de individuele fabrikanten worden verstrekt. Technische ondersteuning en garantiewerkzaamheden aan deze laatste producten worden, indien voorzien, uitgevoerd door de individuele fabrikanten, volgens de voorwaarden en modaliteiten vermeld in de documentatie die bij de producten is gevoegd.

Voor alle assistentiebehoeften kunt u contact opnemen met de klantenservice van www.showine.it op het volgende e-mailadres: assistenza@showine.it

Herroepingsrecht

Op grond van art. 5 van het D. Lgs 22 mei 1999 nr. 185 heeft de Klant (indien gekwalificeerd als "consument" in de zin van art. 1 lett b) van het D. Lgs 22 mei 1999 nr. 185) het recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst en de bestelde producten terug te sturen, zonder enige boete en zonder opgaaf van redenen, binnen een termijn van 10 (tien) werkdagen na ontvangst van de producten zelf.

Het herroepingsrecht zoals bedoeld in het voorgaande artikel (art. 5 van het D. Lgs 22 mei 1999 nr. 185) moet door de Klant worden uitgeoefend, op straffe van verval, door middel van een aangetekende brief naar
Showine di Carletti Flavio - Via Parigi, 8/d - 46047 Porto Mantovano - MN, binnen een termijn van 10 (tien) werkdagen na ontvangst van de producten. De bovengenoemde mededeling kan ook binnen dezelfde termijn worden verzonden via telegram of fax naar Showine di Carletti Flavio op het nummer Fax 0376 1760104, mits bevestigd, per aangetekende brief, binnen 48 (achtenveertig) uur na verzending van het telegram of fax.

Alle retourzendingen (die volledig intact moeten zijn en vergezeld moeten gaan van de originele verpakking) moeten worden geautoriseerd door Showine, die een retourautorisatienummer (RMA) zal verstrekken. Zodra het RMA-nummer is ontvangen, kan de Klant op eigen kosten het product terugsturen naar het volgende adres: Showine srl - Via Parigi, 8/d - 46047 Porto Mantovano - MN. Er worden geen rembourszendingen geaccepteerd.

Zodra de producten zijn ontvangen (en hun integriteit is geverifieerd), zal Showine zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 30 werkdagen na ontvangst van de goederen het bedrag van de geretourneerde producten aan de Klant crediteren (zoals vermeld op de factuur), waarbij, indien nodig, het bedrag van de verzendkosten wordt ingehouden, die definitief voor rekening van de Klant blijven.

De Klant kan het herroepingsrecht zoals bedoeld in het voorgaande artikel (art. 5 van het D. Lgs 22 mei 1999 nr. 185) niet uitoefenen indien de gekochte producten door de Klant zelf zijn gebruikt (of beschadigd).

Het herroepingsrecht is ook niet van toepassing op de Klant die koopt voor doeleinden die verband houden met zijn beroepsactiviteit (bijv. instrumenteel gebruik, wederverkoop, enz.) en die daarom zijn btw-nummer aan Showine meedeelt.

Het herroepingsrecht is tot slot uitgesloten in de volgende gevallen:

- Aankoop van verpakte producten waarvan de originele verpakking door de Klant is verbroken of beschadigd;
- Aankoop van producten in speciale aanbieding.

Toepasselijke wetgeving

Onder voorbehoud van de mogelijke toepasselijkheid van dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van consumenten (zoals gedefinieerd in art. 1 lett b) van het D.Lgs 22 mei 1999 nr. 185), zal elk geschil met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de RECHTBANK VAN MANTOVA.

Overeenkomstig de artikelen 1341 en 1342 van het burgerlijk wetboek verklaart de Klant dat hij de volgende clausules van de Algemene Verkoopvoorwaarden van Showine zorgvuldig heeft gelezen, begrepen en specifiek aanvaardt.